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<img src="/icons/wrench_orange.svg" alt="/icons/wrench_orange.svg" width="40px" />
Si algo no funciona, prueba esto antes de escribirnos.
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La app se cierra o se congela
- Cierra Leni y vuelve a abrirla.
- Reinicia tu teléfono.
- Revisa que tengas la última versión de la app en la tienda.
- Si sigue fallando, escríbenos a [email protected] con tu modelo de teléfono y la versión del sistema.
No puedo iniciar sesión
- Verifica que estás usando el mismo método (Apple, Google o correo) con el que te registraste.
- Si usas correo, revisa la carpeta de spam para el código.
- Si nada funciona, escríbenos.
Mis versículos guardados no aparecen
- Asegúrate de tener sesión iniciada.
- Conéctate a internet y abre la app.
- Si después de un minuto no se sincronizan, cierra sesión y vuelve a entrar.
La descarga sin conexión falla
- Necesitas Wi-Fi o buena señal para descargar.
- Asegúrate de tener espacio en el teléfono.
- Intenta de nuevo en Ajustes → Traducción → Descargar.
El audio no se escucha
- Sube el volumen del teléfono.