<aside> <img src="/icons/wrench_orange.svg" alt="/icons/wrench_orange.svg" width="40px" />

Si quelque chose ne marche pas, essaie ceci avant de nous écrire.

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L'app se ferme ou se fige

1. Ferme Leni et rouvre.
2. Redémarre ton téléphone.
3. Vérifie que tu as la dernière version sur le store.
4. Si ça continue, écris-nous à [email protected] avec le modèle de l'appareil et la version du système.

Impossible de me connecter

• Vérifie que tu utilises la même méthode (Apple, Google ou e-mail) qu'à l'inscription.
• Si tu utilises l'e-mail, regarde dans les spams pour le code.
• Si rien ne marche, écris-nous.

Mes versets enregistrés n'apparaissent pas

1. Vérifie que tu es connecté.
2. Connecte-toi à Internet et ouvre l'app.
3. Si ça ne se synchronise pas en une minute, déconnecte-toi et reconnecte-toi.

Le téléchargement hors ligne échoue

• Il te faut le Wi-Fi ou un bon signal.
• Vérifie l'espace disponible sur ton téléphone.
• Réessaie dans Paramètres → Traduction → Télécharger.

L'audio ne fonctionne pas

• Monte le volume.